상생페이백 신청대상·신청기간·신청방법·계산방법·인정/제외 매장·지급일·유효기간 완전 가이드

상생페이백은 지난해 월평균 카드 사용액보다 올해 9~11월에 더 쓴 만큼의 20%를 월 10만 원, 3개월 최대 30만 원까지 디지털 온누리상품권으로 환급해 주는 민생회복 지원사업입니다.

 

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9월 15일 오전 9시부터 11월 30일 자정까지 상생페이백 누리집에서 한 번만 신청하면, 조건 충족 시 다음 달 15일마다 순차 지급됩니다. 유효기간은 지급일로부터 5년, 사용처는 전통시장·상점가 등 전국 약 13만 개 디지털 온누리 가맹점입니다.

 

 

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1. 상생페이백 요약

1) 핵심만 쏙! 30초 요약

 

 

• 대상: 2024년에 국내 신용·체크카드 사용실적이 있는 만 19세 이상 국민·외국인. 별도 서류 제출 없이 누리집에서 1회 신청.
• 기간/방식: 9.15(월) 09:00 ~ 11.30(일) 24:00 온라인 신청. 첫 주 5부제(출생연도 끝자리) 운영. 오프라인 방문은 안내·도움만, 접수는 온라인만 가능.
• 환급 구조: 2024년 월평균 대비 2025년 9~11월 월별 증가액의 20%, 월 10만 원(3개월 30만 원) 한도. 다음 달 15일에 디지털 온누리상품권으로 지급. 늦게 신청해도 소급 지급 규정 있음(12.15까지).
• 유효기간/사용처: 5년, 약 13만 개 가맹점(온누리 앱에서 가맹점 찾기).

 

2. 상생페이백 신청대상 및 기간

2) 누가, 언제, 어디서 신청하나

상생페이백 신청하기

2-1. 신청 대상

• 만 19세 이상(연말 기준 2006.12.31. 이전 출생) 국민·외국인
• 2024년 국내 신용·체크카드 사용실적 보유자가 요건.

 

 

 

2-2. 신청 기간·5부제

• 기간: 9월 15일 09:00 ~ 11월 30일 24:00
• 첫 주 5부제: 출생연도 끝자리별 요일 지정(5·0 → 월 / 6·1 → 화 / 7·2 → 수 / 8·3 → 목 / 9·4 → 금). 9.20~11.30은 상시 가능.
• 시스템 점검 시간(23:30~00:30)에는 신청 불가.

 

2-3. 어디서·어떻게

• 상생페이백 누리집에서 본인 인증 후 1회 신청하면 끝(3개월 통합).
• 디지털 온누리상품권 지급을 받으려면 디지털 온누리 앱 회원가입/연동이 필요.
• 온라인이 어려우면 전통시장 상인회(250곳)·소상공인지원센터(78곳)·지방중기청(13곳) 방문 시 신청 도움을 받을 수 있고, 국민·우리·농협은행 및 농·축협 약 7,500개 지점에서 신청 방법 안내 제공(※ 실제 접수는 온라인만).

상생페이백

 

3. 상생페이백 환급액

3) “얼마나 받나?”—환급 구조와 계산 예시

 

3-1. 기본 공식

 

 

• 환급액(월) = (해당 월 카드 사용액 − 2024년 월평균) × 20%
• 월 최대 10만 원, 3개월 최대 30만 원.

 

3-2. 예시로 이해하기

• 2024년 월평균이 80만 원, 올해 9월에 110만 원 썼다면 → 증가액 30만 원 × 20% = 6만 원 환급.
• 10월 증가액 60만 원 → 12만 원이지만 월 한도 10만 원으로 제한.
• 11월 증가액 50만 원 → 10만 원.
  → 총 26만 원 환급. (월별 증가액이 크면 첫 달부터 한도 도달)

3-3. 지급일·소급·정산(추가 지급·환수)

• 9월분은 10월 15일부터 순차 지급, 10월·11월분도 다음 달 15일마다 지급.
• 11월 늦은 신청도 9~10월분 소급 지급(12월 15일).
• 카드 매입 지연 등으로 누락된 금액은 다음 달 추가 지급, 취소 발생 시 환수(다음달 차감 또는 앱 동의 후 환수).

 

3-4. 쓰임새·유효기간

• 디지털 온누리상품권으로 지급, 지급일로부터 5년 사용 가능.
• 전통시장·상점가 등 약 13만 개 가맹점 즉시 사용. 온누리 앱 ‘가맹점 찾기’로 확인.

 

주의: 전월 결제의 취소·매입 지연 등으로 과소/과다 지급 시 다음 달에 추가지급/환수가 이뤄집니다. (추가 지급은 자동, 환수는 다음 달 차감 또는 앱 동의 후 환수)

 

4. 상생페이백 사용처

4) “어디서 써야 인정되나?”—인정/제외 사용처 & 결제 요령

 

 

4-1. 포함(인정) 원칙

• 국내 오프라인 카드 결제로, 중소·소상공인 매출 증대에 도움이 되는 사용처 중심으로 설계.
• 민생회복 소비쿠폰과 달리 연 매출 30억 원 초과 중형 슈퍼마켓·제과점 등 일부도 포함 가능.

4-2. 제외(불인정) 사용처—꼭 주의!

소비액 불인정 사용처 확인하기

• 백화점·아울렛, 대형마트·기업형 슈퍼마켓(SSM), 대형 전자제품 직영매장, 국내·외 대기업 브랜드의 프랜차이즈 ‘직영점’ 등.
• 온라인결제(쇼핑몰·배달앱 등 전자상거래): 판매자 정보 확인이 곤란해 산정 제외.
• 키오스크·테이블오더 결제도 불인정(단말 구조상 판매자 확인 곤란). 반드시 매장 내 카드단말기로 결제해야 인정.
• 다른 소비쿠폰으로 결제한 금액은 이중지원 방지로 제외.

4-3. 간편결제는?

• 카드 외 계좌이체·현금결제는 제외. 간편결제 중에서도 카드결제로 인정되지 않는 일부 ‘페이’ 결제는 제외될 수 있음.
• 삼성페이·애플페이 기반 카드결제는 인정 대상에 포함됨(카드 결제 간주).

현장 팁: 오프라인 카드단말기로 실물카드/삼성·애플페이 결제 권장. 키오스크/테이블오더·앱 내결제·온라인몰은 피하세요.

 

5. 상생페이백 신청방법

5) 3분 완주! 신청 절차 ‘빠른 길’

 

 

1. 상생페이백 누리집 접속 → 본인 인증(공동·금융인증 등)
   상생페이백 홈페이지 바로가기
2. 신청서 제출(카드사 자동연동, 1회로 9~11월 전체 반영)
3. 디지털 온누리 앱 회원가입/연동 동시 완료(지급 수령을 위해 필수)
4. 기준액 확인: 신청 2일 후, 누리집에서 ‘2024년 월평균’과 월별 실적을 확인(9월분은 9/17부터 조회 오픈 ).

주의: 첫 주 5부제, 23:30~00:30 점검시간은 접수 불가. 온라인이 어려우면 전통시장 상인회·소진센터·지방중기청에서 도움, 은행영업점에서는 신청 방법 안내만 가능. 접수는 온라인 전용입니다.

 

 

6. 상생소비복권 응모 이벤트

6) 상생소비복권(보너스 혜택): 자동 응모 + 최대 2,000만원

• 기간: 9/15~10/12 상생페이백 신청자 자동 응모.
• 응모 기준: 8/1~10/12 누적 결제액 5만원당 1장, 최대 10장.
• 당첨 규모: 총 2,025명 / 총 10억원, 1등 2,000만원(10명), 2등 200만원(50명), 3등 100만원(600명), 4등 10만원(1,365명).
• 주의: 1등은 ‘비수도권’에서 누적 5만원 이상 결제 실적이 있어야 선정 가능(2등 이하는 지역 구분 없음).

 

7. 상생페이백 전략

7) 환급을 ‘최대로’ 받는 실전 전략

• 전략 1 | 월별 균등 분배: 9~11월에 증가액을 고르게 배분해 매월 10만 원 한도를 3개월 모두 채우기. (예: 9·10·11월 각각 50만 원 증가 → 매월 10만 원씩 총 30만 원)
• 전략 2 | 사용처 최적화: 동네 소상공인 매장 위주로, 매장 내 카드단말기로 결제. 온라인/키오스크/대형유통은 과감히 제외.
• 전략 3 | 기준액 모니터링: 신청 2일 후 누리집에서 월평균 기준액 확인 → 월말 리밸런싱으로 부족한 금액을 오프라인 인정처에 집중.
• 전략 4 | 취소·환불 관리: 월말 취소가 많으면 환수가 생깁니다. 교환·환불은 월초에 처리하거나 익월 사용으로 전환.
• 전략 5 | 복권 이벤트 동시 참여: 상생소비복권 자동응모(10/12까지 신청 시). 5만 원당 1장, 최대 10장, 총 10억 원 규모(1등 각 2,000만 원).

8. 상생페이백 자주 묻는 질문

8) 자주 묻는 질문(FAQ)

상생페이백 자주묻는질문 보러가기

Q1. 신청을 늦게 했는데 9~10월분도 받을 수 있나요?

A. 네. 12월 15일에 9~10월분을 소급 지급합니다(조건 충족 시).

 

Q2. 왜 온라인 결제는 제외되나요?

A. 전자상거래는 결제구조상 판매자 정보 확인이 어려워 산정 제외됩니다. 오프라인 카드단말기 결제만 인정돼요.

 

Q3. 키오스크·테이블오더도 오프라인 아닌가요?

A. 구조상 판매자 확인이 어려워 불인정입니다. 카드단말기에 꽂아/대고 결제해야 인정됩니다.

 

Q4. 삼성페이·애플페이는 되나요?

A. 카드 결제 간주되어 인정됩니다. 단, 계좌이체형 간편결제 등은 제외될 수 있어요.

 

Q5. 어디서 쓸 수 있죠?

A. 디지털 온누리 가맹점(전통시장·상점가 등 약 13만 곳). **온누리 앱 ‘가맹점 찾기’**로 확인. 유효기간 5년.

 

Q6. 취소·환불한 건은 어떻게 되나요?

A. 지급 후 해당 월 결제 취소가 생기면 환수됩니다(다음달 지급분에서 차감 등). 매입 지연으로 누락된 건은 다음달 추가 지급.

 

Q7. 오프라인에서 도와준다는 곳은 어디인가요?

A. 전통시장 상인회 250곳, 소상공인지원센터 78곳, 지방중기청 13곳. 국민·우리·농협·농축협 영업점은 신청 방법 안내 제공. (※ 접수는 온라인만)

 

Q8. 상담 번호가 있나요?

A. 전용 콜센터 1533-2800. 누리집 챗봇도 운영(지정 시점 이후 24시간).

9. 상생페이백 준비물 및 보안

9) ‘신청 화면’ 들어가기 전, 준비물 & 보안 체크

• 인증수단: 공동·금융인증서 등 본인인증 수단 준비. 디지털 온누리 앱 계정도 미리 가입.
• 피싱 주의: 유사 사이트·문자 링크 경계. 정부 공식 누리집에서만 신청. 상담 가장인 스미싱 주의(콜센터 번호 직접 입력).
• 시간대: 초반 몰림·점검시간(23:30~00:30) 피해서 접속. 첫 주는 5부제 준수.

10. 상생페이백 인정되는 결제방식

10) 한눈에 보는 ‘인정/제외’ 요약표

 

인정(예시)

• 국내 오프라인 카드단말기 결제
• 중소·소상공인 매장 중심, 일부 중형 슈퍼마켓·제과점 등 포함 가능

제외(예시)

• 백화점·아울렛·대형마트·기업형 SSM, 대형 전자제품 직영, 대기업 프랜차이즈 직영점
• 온라인 결제(쇼핑몰·배달앱), 키오스크·테이블오더
• 타 소비쿠폰 결제분, 계좌이체·현금·일부 간편결제

마무리

“설명서대로만 하면, 진짜 30만 원까지 받는다”

상생페이백은 ‘지난해 월평균’ 대비 ‘올해 9~11월 증가액’을 오프라인 인정처에서 카드로 쓸수록 20% 환급해주는 구조입니다. 첫 주 5부제, 오프라인 카드단말, 제외 업종·채널만 기억하면 어렵지 않습니다. 9월 15일에 한 번 신청하고, 월말에 기준액 확인하며 월별 한도 10만 원을 3개월 모두 채우는 전략으로 최대 30만 원을 노려보세요.

 

디지털 온누리 5년 유효기간, 13만 가맹점이라는 장점까지 더하면, 한 번 챙겨두면 알뜰살뜰하게 쓸 곳이 분명히 생깁니다. 꼼꼼히, 안전하게 진행하시고, 혹시 막히면 콜센터 1533-2800과 누리집 챗봇을 활용하세요.