이스타항공 예약취소 총정리: 환불 규정부터 수수료, 꿀팁까지!

이스타항공 항공권을 예약했는데 갑자기 일정이 바뀌었다면? 혹은 특가로 샀지만 예기치 못한 사정으로 취소해야 할 일이 생겼다면?

그때부터 시작되는 고민이 있죠.

“수수료 얼마나 떼일까?” “환불은 될까?” “어디서 취소해야 하지?”

 

문제는 이스타항공을 포함한 저비용항공사의 경우, 환불 조건이 까다롭고 운임 종류에 따라 차이가 크다는 점입니다.

잘못하면 10만 원짜리 항공권을 취소하면서 9만 원 넘는 수수료를 물게 되는 일도 생깁니다.

그런데 제대로만 알고 움직이면 전액 환불도 가능하고, 필요 없는 수수료를 한 푼도 내지 않고 예약을 정리할 수 있다는 사실, 알고 계셨나요?

 

이 글을 안 보면 괜히 수수료 물고 손해볼 수도 있지만, 이 글을 끝까지 보면 ‘지금 내 상황에서 손해 없이 취소할 수 있는 방법’을 정확히 알 수 있습니다.

 

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지금부터 알려드릴 이스타항공 예약취소의 모든 것 — 환불 규정, 수수료 기준, 신청 방법, 주의사항, 그리고 실전 팁까지 꼼꼼하게 읽어두시면 앞으로 항공권 예매할 때 훨씬 유리한 선택을 하실 수 있습니다.

 

 

이스타항공 홈페이지

1. 이스타항공 예약취소 조건

1. 이스타항공 예약취소 가능한 조건은?

이스타항공의 항공권은 운임 종류에 따라 환불 조건과 수수료가 다르게 적용됩니다.

먼저 어떤 경우에 ‘예약 취소’가 가능한지 살펴보겠습니다.

 

📌 취소 가능한 항공권

운임 종류	예약취소 가능 여부	특징
일반 운임 (Regular)	가능	수수료 부과, 항공편 출발 전까지
할인 운임 (Saver)	조건부 가능	취소 수수료 높음, 출발 24시간 전까지만 가능
특가 운임 (Super Saver/이벤트)	불가 또는 제한적 가능	환불 불가 조건 많음, 일부 공제 후 가능

 

※ 대부분의 이스타항공 항공권은 ‘부분 환불형’입니다. 예외적으로 출발 91일 이전 예약 시 무상 취소 가능한 경우도 있으며, 결제 후 24시간 이내 취소는 수수료 없이 가능한 규정도 포함됩니다. (단, 출발일까지 7일 이상 남아 있어야 함)

 

 

2. 이스타항공 예약취소 방법

2. 예약취소 방법 3가지: 모바일·PC·전화 모두 가능

이스타항공 예약을 취소하는 방법은 크게 3가지입니다. 본인의 예약 경로에 따라 아래 방법 중 하나를 선택하세요.

 

✅ ① 홈페이지 또는 모바일 앱에서 직접 취소

 

 

• 이스타항공 공식 홈페이지 접속 → [나의 예약] → 항공권 선택 → ‘예약취소’ 클릭
• 모바일 앱도 동일 절차 (단, 이벤트 운임은 앱에서 취소 불가일 수 있음)

이스타항공 공식 홈페이지

 

 

주의: ‘예약변경’ 버튼과 ‘취소’ 버튼을 혼동하지 마세요. 변경은 일정 수정, 취소는 환불로 이어집니다.

 

✅ ② 고객센터 전화 취소

• 이스타항공 고객센터 ☎ 1544-0080
• 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 제외)
• 통화 전 준비할 것: 예약번호(PNR), 예약자 이름, 항공편 날짜

팁: 항공편 당일 취소는 전화로만 가능하므로, 긴급 상황에서는 콜센터를 우선 이용하세요.

 

✅ ③ 여행사 또는 제휴사 예매 시

• 예: 인터파크, 티몬, 스카이스캐너 등에서 예매했다면 해당 사이트를 통해 취소 요청해야 합니다.
• 항공사 직접 취소 불가 경우가 대부분입니다.

 

 

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3. 이스타항공 예약취소 수수료 및 환불 기준

3. 수수료 및 환불 기준은? [2025년 기준 업데이트]

이스타항공의 환불 수수료는 항공권 운임, 항공편 출발일, 예약 시점에 따라 달라집니다.

 

🔎 환불 수수료 기준표 (편도 기준)

 

 

출발일 기준	일반 운임	할인 운임	특가 운임
출발 91일 전	0원	5,000원	환불 불가 또는 전액 공제
출발 60~90일 전	3,000원	10,000원	환불 불가 또는 80% 공제
출발 8~59일 전	10,000원	15,000원	환불 불가 또는 90% 공제
출발 1~7일 전	15,000원~	20,000원~	전액 공제 가능성
출발 후(No-show)	30,000원 이상	전액 환불 불가	환불 불가

 

※ 세금, 유류할증료는 별도 환급 가능 (항공료 자체는 환불 불가해도 세금 일부 환급은 가능)

 

📌 항공사 사정으로 인한 취소 시

• 전액 환불 + 보상 가능 (항공편 결항, 스케줄 변경 등)
• 이스타항공 측 귀책 시 취소 수수료 없음

4. 이스타항공 예약취소 자주 묻는 질문

4. 예약취소 시 자주 묻는 질문 (FAQ)

 

자주 묻는 질문 보러가기

 

 

Q1. 환불 계좌는 어디로 들어오나요?

• 예매 시 결제한 방식으로 자동 환급됩니다. (카드사 취소는 3~10영업일 소요)
• 무통장입금/계좌이체의 경우, 별도 계좌정보 입력 필요

Q2. 당일 취소는 가능한가요?

• 원칙적으로 당일 취소는 항공편 출발 3시간 전까지 가능
• 단, 출발 직전/탑승 수속 후에는 환불 불가
• 콜센터 또는 공항 카운터 직접 연락 필수

 

 

Q3. 코로나, 기상 악화로 인한 취소는요?

• 자연재해나 정부조치(격리 등)로 인해 항공사가 취소한 경우 전액 환불 가능
• 단순 변심이나 사정 변경은 해당 안 됨

Q4. 출발일 변경 후 취소하면 환불 조건이 달라지나요?

• 예, 변경 후 기준으로 수수료 재산정됨
• 원래 출발일이 아닌 변경된 날짜 기준으로 적용되므로 주의!

5. 이스타항공 예약취소 꿀팁

5. 예약취소로 손해 안 보는 팁 5가지

 

 

1. 결제 후 24시간 이내 취소: 수수료 없이 전액 환불 가능 (단, 출발 7일 이상 전 조건)
2. 가능하면 ‘일반운임’으로 예매: 환불/변경 유연성 있음
3. 세금·공항이용료 따로 환급 요청: 항공권 자체 환불 안 돼도 부가세 등은 돌려받을 수 있음
4. 항공사 사정 확인하기: 스케줄 변경·기체 결함 등은 무조건 전액 환불
5. 출발 전날 알림 설정 필수: No-show(탑승 안함) 되면 전액 손해

6. 이스타항공 예약취소 사례

6. 케이스별 실제 취소 후기 사례

 

 

👤 사례 1: 결제 12시간 내 취소 → 전액 환불

“당일 예약했는데 일정이 바뀌어 바로 홈페이지에서 취소했어요.
수수료 없이 카드사에서 5일 만에 전액 환불 받았습니다.” (2025.05 / 서울-부산편)

 

👤 사례 2: 특가 항공권 예약 후 취소 → 환불 불가

“4만 원짜리 이스타 특가 항공권 예약했는데, 갑작스런 일정 변경…
고객센터 문의했더니 수수료가 항공권보다 많아 그냥 포기했어요.” (2025.03)

 

👤 사례 3: 태풍으로 인한 항공사 결항 → 전액 환불

“태풍으로 김포공항 이착륙 통제됐는데, 항공사 측에서 문자로 자동 취소 안내 받고 전액 환불 받았습니다.” (2025.07)

 

마무리

✨ 마무리: 예약취소는 '정보력' 싸움입니다

이스타항공은 대표적인 저비용항공사이기 때문에 가격 경쟁력은 높지만, 그만큼 취소나 변경에 대한 제약도 분명 존재합니다.

그러나 위에서 살펴본 것처럼, 환불 규정만 잘 알고 있어도 불필요한 수수료를 피하고 합리적인 결정을 내릴 수 있습니다.

 

👉 요약 포인트:

• ‘특가’ 항공권은 절대 변경/환불 불가 조건 확인하고 예매하기
• 최소 7일 이전, 가급적 출발 91일 이전에 예약/취소하면 수수료 최소화 가능
• 환불은 항공료보다 세금 항목 위주로라도 반드시 요청할 것
• 고객센터 전화보다 홈페이지 취소가 빠르고 간편

이스타항공 예약을 취소하셔야 할 상황이라면, 이 글을 먼저 참고하시고 손해 없는 결정 하시길 바랍니다.

조금만 신경 쓰면 수십만 원이 아껴집니다.

EastarJet - 이스타항공